Conditions générales

Dernière mise à jour : à compléter

    En résumé : le formulaire du site est une demande de réservation sans
    engagement. Seuls des frais de réservation fixes (150 €/personne) sont payés en ligne à
    Terres Nomades. Le séjour lui-même est organisé et facturé par notre opérateur local au Kirghizstan,
    réglé en espèces sur place. Terres Nomades vous met en relation et vous accompagne en français avant
    le départ.
  

1. Objet

Les présentes conditions régissent l'utilisation du formulaire de demande de réservation du site Terres Nomades, ainsi que le rôle de Terres Nomades dans la mise en relation entre le voyageur et l'opérateur local kirghize qui réalise le circuit.

2. Une demande, pas une réservation ferme

Remplir le formulaire de réservation ne constitue ni un paiement, ni un engagement contractuel immédiat. Il s'agit d'une demande d'information et de disponibilité. Après réception, Terres Nomades revient vers vous sous 24 heures avec un devis personnalisé et les dates confirmées. Le voyage n'est considéré comme organisé qu'après validation mutuelle de ce devis.

3. Rôle de Terres Nomades

Terres Nomades agit comme apporteur d'affaires : nous qualifions votre demande, vous conseillons en français, et vous mettons en relation avec l'opérateur local qui réalisera concrètement le circuit (véhicule, chauffeur, hébergements). Le contrat de voyage est conclu directement entre vous et cet opérateur local. Terres Nomades n'est pas partie à ce contrat et n'agit pas comme vendeur du séjour.

4. Paiement

Terres Nomades encaisse uniquement des frais de réservation et d'assistance francophone, payés en ligne : un montant fixe de 150 € par personne, non modulé selon la durée du circuit, la saison ou la taille du groupe. C'est la seule rémunération de Terres Nomades.

Le prix du séjour lui-même (véhicule, chauffeur, hébergement, repas) n'est ni facturé ni encaissé par Terres Nomades : il se règle en espèces, directement auprès de l'opérateur local, sur place au Kirghizstan, selon les modalités précisées dans votre devis.

5. Langue et assistance

L'organisation, les échanges et l'assistance avant/pendant le voyage se font en français. Sur le terrain, le chauffeur qui vous accompagne est anglophone. Un guide francophone dédié peut être proposé en option, sur devis — il n'est pas inclus par défaut dans les circuits de base.

6. Modification et annulation

Les conditions de modification et d'annulation (délais, éventuelles pénalités) sont propres à l'opérateur local et vous sont communiquées avec votre devis personnalisé, avant toute confirmation. [À détailler avec l'opérateur local : barème d'annulation, cas de force majeure, etc.]

7. Responsabilité

Terres Nomades s'efforce de présenter des informations à jour et fidèles à la réalité du terrain. La réalisation du séjour (transport, hébergement, sécurité sur site) relève de la responsabilité de l'opérateur local, dans le cadre du contrat qui vous lie directement à lui.

8. Assurance

Une assurance voyage adaptée (rapatriement, activités en altitude) est fortement recommandée et reste à la charge du voyageur. Des suggestions sont disponibles sur la page Matériel.

9. Droit applicable

[Droit applicable et juridiction compétente à préciser avec un professionnel du droit.]

Ce document est une base de travail à faire valider par un professionnel du droit avant mise en ligne définitive, notamment sur le régime précis d'apporteur d'affaires et les clauses d'annulation propres à l'opérateur local.